1.天心软件 天心软件是一家专注于“制造业”领域的ERP、WMS、PLM、MES等企业管理系统开发及实施服务的软件公司； 公司于1988年在中国台北成立，1996年在广东珠海设立集团研发中心。 1998年在广州成立营销服务中心（广州市天心软件科技有限公司）； 历经三十多年的发展，目前在两岸三地及东南亚地区，拥有珠海、台北、上海三大研发中心，15家分子公司，超过600家渠道合作伙伴，累计服务企业客户超过20万家。曾获“中国著名品牌”、“中国十大管理软件公司”、“台湾管理软件第一品牌”、“中国信息化行业领军企业”等等荣誉； 1.1天心使命和理念 “助力工厂实现数智化管理”是天心的核心经营使命；也是天心前进的方向。 天心聚焦在制造业领域，特别是中小型工厂，围绕着如何协助工厂实现：“提高生产管理效益、降低生产经营成本、促进企业创新及发展”这三大需求；通过最新的IT技术，结合现代化工厂管理模式，打造最优的数字化、智能化系统解决方案。 2.天心数智工厂整体解决方案 天心软件三十多年专注在制造业领域，通过自主研发的一体化的ERP、WMS、MES、PLM、BI等企业管理系统，集成车间生产设备、检测/监测/警示设备、PLC、工控机、AGV、机器人、输送线、数字大屏等数智设备，为企业提供企业管理系统、智能仓储、数智工厂整体解决方案。 其自主研发的系统产品主要有： 2.1、天心S9 ERP系统 S9 ERP系统是天心集三十多年的企业管理软件开发经验，结合最新的云技术、微服务、AI大模型应用等软件开发技术，面向中小型制造业推出的全新一代数智工厂管理系统； 天心S9 ERP系统，包括：财务总账管理、资金管理、应收应付、采购管理、销售管理、仓库管理、MRP需求计划、APS生产排程、托外加工、质量管理、制造成本核算等，传统制造业ERP系统的所有功能； 天心S9 ERP系统引入了AI智能助理功能，可接入国内主流的AI大模型，可集成第三方数据及应用，实现智能帮助系统、智能分析系统、智能预警提示、智能助理系统四大功能； S9 ERP Plus版本系统，还包括WMS系统的条码作业系统，MES系统的车间报工作业系统、BI系统的可视化大屏看板、手机APP动态消息、智能报表等功能模块。 2.2、WES/WMS智能仓储系统 天心WES/WMS系统是企业厂内物流全生命周期的集成化智慧物流系统。 天心智能仓储解决方案是根据客户场地、工艺流程、效率节拍和发展规划，设计整体的生产、仓储、物流整体解决方案。系统通过集成AGV、机器人、输送线等智能物流设备，实现无人化智能仓库。 系统服务于生产制造企业，主要与生产工艺对接，连接物料库房和生产车间，解决生产制造各个流程与工序间的精准备料、及时供料、自动生产、自动存储、自动配送等，实现生产各环节的智能化存储、拣选、搬运、输送等。 2.3、JD-MES数字车间系统 天心-JD MES制造执行系统是面向智能制造的一体化生产管理平台，通过三大核心功能模块和九大子系统实现生产全流程数字化管控。 系统提供现场可视化功能，包含车间看板、数字仿真和ESOP电子作业指导；生产过程追溯模块实现从原材料到成品的全程追踪，支持条码管理、批次追溯和质量管控；移动终端应用支持微信、钉钉等多端协同，实时推送报警信息。 2.4、SUNLIKE PLM系统 SUNLIKE PLM产品生命周期管理系统，包含：图文档管理、项目管理、产品/零部件管理、生产工艺管理、SOP管理等功能。规范企业研发、设计、项目、生产等标准作业流程；通过精细的权限设置，约束工作范围，保障图文数据安全；通过版本控制、归类、保存企业的知识成果，通过制图设计软件互联插件，提高技术部门的工作效率。 SUNLIKE PLM系统是企业智能制造体系中的“产品数字中枢”，是企业产品的“全生命周期档案库”，从产品的概念设计、工艺规划到生产维护的全流程数据（如BOM、图纸、工艺标准），确保各部门基于唯一准确数据协作，核心解决版本混乱、变更失控、研发与生产脱节问题，实现新品更快上市、质量更好、成本更优、售后服务更高效。 2.5、SUNLIKE ERP系统 SUNLIKE ERP企业资源计划系统是企业管理数字化必不可少的基石系统，是企业的“数字中枢神经”。系统通过一个集成平台，统一管理核心业务流程，如：财务管理、资金管理、应收应付、采购管理、销售管理、仓库管理、生产管理、MRP物料需求计划、APS生产排程、人力资源等企业业务，系统打破部门数据孤岛，实现业务流程标准化、管理决策数据化。 天心SUNLIKE ERP系统是严格遵循ERP管理思想进行设计，围绕企业管理的物流、资金流、信息流三条主线进行，最终实现企业数据信息的高度集成，有效降低生产成本，提高生产效率，实现企业管理数字化、智能化。 3.天心系统实施服务体系 天心采用快速实施体系（十步纲要）"方法论，该体系包含三个阶段十步骤：启动与规划阶段（项目启动、项目调研、蓝图设计）、初始化试运行调整阶段（数据准备、系统培训、初始配置、模拟运行、上线运行）、总结优化阶段（项目总结、售后服务）。 制造业ERP系统实施是典型的 “三分软件、七分实施” 工程，尤其对中小制造企业，分阶段渐进式推进是成功关键，采用“精益迭代实施法” 融合制造业精益生产理念与敏捷开发思想，用最小成本快速验证系统应用价值，小步快跑快速迭代，最终达到系统实施应用目标。 4.天心客户行业案例 天心服务客户包括维达、宝马、安信地板、青年汽车、和泽联创、LG、Carrefour、HITACHI、雷士照明、三菱重工海尔、TCL照明、海尔机器人、SIEMENS、小霸王、新鸽摩托、海信、双飞燕、多普达、王力集团、怡亚通、海霸王、蓝月亮、云雷、EGNC、三力士、青岛啤酒、Ferroli、金猴、蓝帜、GGEC、富士宝、伊之密、黛富妮、樱雪、鲁花、康菱动力、羅西尼、湎总酒店设备、乐普电机等。