家电行业

一、电器行业特点

天思软件集团根据多年在电器行业服务的经验，总结出电器行业生产有如下特点：

l          产品生产对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高；

l          产品零配件品种、型号繁多，采购、装配相对复杂，自制与企业间协作生产并重；

l          客户多，需及时掌握客户信用状况及提高应收账款周转率；

l          产品种类多、批量小，返工频繁，成本核算费时费力，难以掌握真正的成本；

l          某些主零件交期长，需根据市场预测提前购买或保持一定的库存；

l          替代料普遍，在做物料计划时，需要充分考虑；

l          客户需求不容易掌握，基于客户需求的管理困难；

l          产品质量管理受到普遍重视，质量控制要求高；

l          产品升级换代迅速，生命周期短，变更频繁，版本控制复杂；

l          产品生产任务繁重，设备检修管理繁杂；

l          产品生产备用备件品种类繁多；

l          终端产品具有售后维修管理需求，需记录管理产品的序列号，维修记录，还需根据序号追踪原始生产状况。

二、行业常见管理需求与存在问题

1、现场生产管理难度大；

　　由于交货频繁，生产周期长，生产工序复杂，为满足客户的需求并避免生产工厂断料情况的发生，需随时跟踪现场的生产进度，并平衡生产设备的负荷能力，但由于基础数据的不完整，生产进度不能及时反馈，要求生产管理人员有丰富的管理经验，对人员的依赖性较大，给企业带来了管理困扰。

2、提高零部件重用率，提高产品质量，降低产品隐性成本；由于电器行业的特殊性，不同产品对各种零部件的需求交互重叠，提高零部件重用率，提高产品质量水平，真正降低成本隐性成本。

3、提高部门协作能力，快速反应客户需求，提高订单获取能力；总体而言，电器行业的产品种类繁多，部门众多，相互间沟通协作比较困难，如何提高部门间协作能力，快速地对客户的需求做出反应，对客户的需求进行跟踪，跟进，提高客户服务质量，以获得更多的客户订单。

4、有效控制变更，减少设计错误；电器行业产品种类繁多，客户需求变化不定，对产品设计提出了比较高的要求，因此，尽量在满足客户需求的情况下，控制设计产品变更，每一个产品的变更都要进行详细， 根据客户的需求进行产品优化，避免设计出来的产品不符市场要求，造成不必要的损失。

5、从设计阶段开始有效控制成本；产品从设计到生产再到销售，设计的成本支出，研发的成本支出，生产成本，销售成本，成本不断增加。在如此激烈的市场竞争面前，成本的控制成了实现低成本战略，提升 产品市场竞争力的有力保证，如此才能真正实现开源节流。

6、质量管理工作繁重；由于电器行业生产工序复杂，工艺路线灵活，对产品质量要求较高，手工作业情况下很难对于原材料的进料及各生产工序之间的完工数量、合格数量、报废数量、返工数量， 以及生产质量等进行全程跟踪、反馈，以便及时掌握产品质量状况。

7、委外加工不易管理；电器行业的特性决定性了有很多特殊的工艺需要委外处理，或者客户需求批量大时，需要把部分订单委外加工以缓解压力，传统手工作业管理往往无法应付如此复杂的状况 ，

造成了工作难度增加。

8、实现快速产品配置，缩短产品供货周期；电器行业产品种类多，需求不稳定，但激烈的市场竞争却要求对供应要求反应快，供货及时。